製品を徹底捜査

結婚式の章では、やはりホテルが良いと思うが

最近の結婚式場といえば、結婚式のための施設も増えてきた。建物も華やかで花嫁もお姫様気分を心より一日楽しめるような施設だが...出席することになってみると、どうもいまいちなものが多い。ホテルでの結婚式枚の場合は、披露宴のスタッフもいつも披露宴以外のパーティやレストランなどで働いている人が多いんじゃないか。そのためか、比較的心配のフレンドリーなスタッフがいることが多い。ところが、結婚式の専門式場と、結婚式がある場合にのみ機能臨時雇用者が多いせいか、サービスの悪い従業員が目にしてしまう。もちろん、新郎新婦が主役で、新郎新婦が楽しめれ良いと思うが、出来れば出席している側も気分よく二人を祝福したいから従業員の教育がしっかりしている会場の結婚式に出席したいと思う。
婚活目的の出会いの場を提供するパーティーがよく行われているが、しばらく前のパーティーのサクラで参加して、目的の友人から依頼があった。ホンファルドいないのに、桜参加するには、悪いアイデアではあったが、人数が集まらず中止されるよりも人を助けると、説得して参加をした。参加したが、柔らかいというより戦いのようにパーティーだった。
　KDDI（田中孝司社長）と米Retailigence（ジェレミー・ガイガーCEO）は、10月13日、「Online to Offline（O2O）」プラットフォーム構築で協業し、インターネット上の情報を実店舗の販売活動に結びつける実証実験を開始すると発表した。

　O2Oとは、ウェブサイトにアクセスして情報収集した消費者に、実店舗への来店と商品購入を促す仕組みを指す。オンライン（インターネット上の情報）を経て、その後にオフライン（実店舗）への行動を促すという意味で、「Online to Offline」と呼ばれる。

実証実験は、良品計画と家具販売のリビングスタイルの2社が、小売店やソフト開発会社など5社の企業と連携して行う。

例えば良品計画の実証実験は、まず消費者がスマートフォン専用のキャンペーンサイトにアクセスし、最寄りのコンビニエンスストア「ファミリーマート」の店舗を検索すると、クーポンIDを表示。ファミリーマートの店舗に設置したマルチメディア端末「Famiポート」にそのクーポン情報を入力すると、「無印商品」の対象製品が10％オフで購入できるクーポン券と引き替えるというもの。

実証実験の日程は10月18?24日で、場所は、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県のファミリーマート全店。

KDDIはクラウド基盤「KDDI MULTI CLOUD」を提供し、Retailigenceは、実店舗の商品情報と消費者を結びつけるウェブツールを提供する。（木村剛士）

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　日立システムズ（高橋直也社長）は、東日本大震災からの復興支援の一環として、福島県郡山市にコンタクトセンター（CC）を新設する。

　同社は現在、東京都港区と大阪府大阪市に大規模なCCを設置して、ユーザー企業にITシステムに関するヘルプデスクサービスなどを提供している。郡山市に新設するCCは、既存CCの一部の機能を移管し、サテライトセンターとして設立するもの。

　郡山市CCは、電話やファックスをコンピュータシステムに統合するクラウド型CTI基盤を活用し、短期間で立ち上げる。12月をめどに、要員約20人を採用し、2012年4月の稼働開始を目指す。今後、段階的に業務を拡張し、3年後には200人超の要員規模に広げる計画だ。（ゼンフ ミシャ）

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　日本IBM（橋本孝之社長）は、10月12日、セキュリティ機能や障害予知機能などの高度なサーバー管理機能を備え、小売店や企業の各部門、基幹業務をパソコンで処理している中小企業など、省スペースと経済性が求められる顧客に最適なミニタワー型の高信頼エントリー・サーバー「IBM System x3100 M4」を発売した。10月28日に出荷を開始する。

　新製品は、IBMのx86サーバーのラインアップでは最小サイズ・最安値のサーバー。従来のタワー型x86サーバーと比較して容積が約40％小さく、25％安価になった。幅18×奥行き48×高さ36cmの小さなきょう体に、災害対策向けのデータ・バックアップに有益なテープ・ドライブを内蔵できる。

　OSに依存することなく稼働する管理専用プロセッサを標準搭載することで、上位機種の管理機能を継承。起動時の外部からの不正アクセスを防ぐセキュリティ機能や障害予知機能「Predictive Failure Analysis（PFA）」など、この価格帯では一般的には搭載していない高度なサーバー管理機能を備え、高い信頼性を提供する。また、IBMのx86サーバーのラインアップとして、初めて障害時の各種データをワンクリックで取得しウェブブラウザで表示する機能を搭載している。

　また、遠隔地からネットワーク経由で電源制御や稼働・障害情報を取得できるので、各店舗や支店に設置した新製品に一元管理できる。さらに、障害発生時にその発生箇所をLEDで示す「診断LED」を搭載し、障害時の迅速な対応を可能にする。故障対応は、納品後1年以内であれば無償で、24時間365日、設置場所で日本IBMが修理を行う。税別価格は、最小構成で6万6000円。

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